Antes que nada comencemos por definirlo. Storydoing es el arte de construir historias que motiven a las personas a tomar acción.
Através del Storydoing, las marcas, no sólo apuntan a la motivación, va más allá, el Storydoing hace que la lectura sea tan vívida, al punto de convertirla en experiencia. En esta historia de acciones y engagement, el héroe es nuestro consumidor.
Es llevar las historias que cuentan las marcas, a la realidad de los clientes. Quienes ya no se conforman con las historias, los consumidores quieren vivir en carne propia las historias que les cuentan de los productos.
Numerosos estudios demuestran que las marcas que implementan estas estrategias en las que provocan al usuario a «hacer» crecen más rápido que aquellas que solo optan por mostrar sus productos como en una vitrina con precios.
Lo que no sabías del Storydoing.
Durante años, los discursos comunicacionales de las agencias de publicidad han estado llenos de historias. Algunas empresas lo han hecho bastante bien. Pero otros han tergiversado la realidad para obtener un beneficio económico.
Lo cierto es que las historias se cuentan para conseguir acciones concisas. Por eso para hacer Storydoing debes tomar en cuenta lo siguiente:
- ¿Qué quieres que la gente sepa? Esto es elemental, debes tener claro que quieres que tu público objetivo sepa sobre ti y sobre tu marca. Sobre todo que es lo que estás haciendo y cómo te estás enfrentando a cada situación.
- ¿Qué quieres que la gente sienta? ¿Cuál es la emoción que quieres vincular con tu historia? Cuando los clientes se acerquen a tu marca, deberían sentir alegría, indignación, seguridad, paz… ¿Por qué? Por qué las emociones juegan un papel vital en la toma de decisiones. Por ello debes planificar cómo harás para transmitir esa emoción. Aquí te recomiendo mucho practicar un poco de persuasión y de copywriting.
- ¿Qué quieres que la gente haga? Como dice la ley de Newton, a toda acción genera una reacción igual y opuesta. Esto es además de la teoría básica de la comunicación, decimos algo porque esperamos algo, una respuesta. ¿Cuál es la reacción que tu audiencia tendrá, al leer tu historia? Un ejemplo podría ser la suscripción a tu base de datos, la compra de un producto o afiliación a un nuevo servicio. Eso lo decides tú.
En estos momentos todas las marcas, sin excepción, están atravesando por la misma situación. La pandemia ha colocado todos nuestros esfuerzos en una difícil situación. Solo las marcas que puedan construir historias PODEROSAS a partir de experiencias reales vencerán a la caída de las ventas.
En varias partes del mundo y de forma progresiva, se están generando levantamientos de la cuarentena. Y esto está beneficiando a los locales comerciales de cercanía. Aunque la posibilidad de un repunte de virus sigue estando presente en muchos lados.
Y ante esta situación de inseguridad e incertidumbre, los consumidores quieren ser atendidos y sentirse respaldados por las marcas en que confían.
El story doing es la acción que sucede tras conjugar el verbo empatizar.
A medida que el futuro de las marcas se presenta más incierto, también se dificultan las ventas. Modificar los modelos negocio, replantear las estrategias publicitarias es el reto que todas las empresas han tenido que hacer frente a la pandemia.
Ahora trabajar la empatía debe ser uno de los objetivos de cualquier estrategia de marketing digital. Es momento de pasar de las palabras bonitas en el discurso de las marcas, a realizar acciones notables, tangibles y medibles.
¿Cómo dar el salto al Storydoing?
Seguramente ya has escuchado mucho el término storytelling con el cual se logran construir discursos en forma de historias a partir de la persuasión, cuya finalidad es despertar la emoción y alcanzar un objetivo específico y particular con cada usuario. El storytelling es eso: conmover para que los usuarios sepan que detrás de cada historia hay una persona o una marca que ha avanzado para superar los obstáculos de su camino.
Y es que ahora el valor que han cobrado las interacciones de nuestros usuarios nos muestran que quieren vivir, sentir y experimentar la marca. Por eso el Storydoing es la evolución del Storytelling, donde pasamos de decir a hacer, de contar a vivir.
El Storydoing tiene como resultado tres elementos fundamentales para que una marca logre permanecer en el tiempo: Fidelidad, compromiso y confianza.
Pasar de ser espectadores a actores.
Da como resultado que los consumidores pasen de ser espectadores a protagonistas, la razón es conseguir que las marcas pasen de emocionar a ser parte de una acción.
El salto al Storydoing es crear experiencias a partir de las historias que atrajeron, en primera instancia, a tu consumidor a adquirir tu producto o servicio, será porque tu campaña ha conseguido que el usuario se transforme en un gran embajador de tu marca. Invertir en estrategias de Storydoing te resultará mucho más rentable que contratar influencers, ya que nadie mejor para defender y representar a tu marca que tus propios clientes.
El nuevo modelo del social selling.
Para lograr ser contundentes tu narrativa debe contener historias que conmuevan e involucren al consumidor. Es decir lograr combinar el storytelling con el storydoing. Y esto logra el story selling, esto es, lograr que haya una historia detrás de un producto que genere una conversación.
En esa conversación, las marcas más hábiles, están vendiendo sin que los consumidores se den cuenta, evitando hacerlo de forma explícita.
El nuevo modelo de social selling consiste en que las marcas cuenten con audiencias que las entiendan y que conozcan su historia.
5 cosas que debes hacer para conectar y crear un buen Storydoing.
1.- Observación
Observar a las masas no genera movimiento ni te permite obtener información específica. Pero observar a una sola persona, es más fácil lograr identificarte con él.
Básicamente se trata de entender la mentalidad de tu BUYER PERSONA. Qué es lo que le importa, cuales son sus motivaciones, que es lo que lo conmueve. De esta manera te será más sencillo desarrollar una narrativa que empatice con tu audiencia.
2.- Identificación
Obtención de ideas y comportamientos clave. Tras la observación puedes identificar patrones de conducta y respuestas, es decir detalles que ayudan a tener mejor empatía.
3.- Empatía
Identificando los patrones es más fácil ponerse en el lugar del otro. Colocarte en la situación y sentirte en la piel de otras personas te ayudará a comprender por lo que están pasando y lo que necesitan para resolver su problema. De esta manera te será más sencillo crear un discurso persuasivo que les haga sentirse identificados y les ayude a salir de una situación o cubrir una necesidad.
4.- Emoción
Las emociones son el principal vehículo para generar vínculos con los consumidores. Es difícil establecer una relación cercana y de confianza si te limitas solo a vender productos o servicios. El objetivo siempre debe ser crear una emoción en el espectador.
5.- Valores de la marca
Las historias deben conectar con los consumidores, pero siempre debería ser transmitiendo, la misión los valores y los objetivos de la marca. El storytelling siempre ha sido un recurso muy aprovechado, pero también en un mundo tan competitivo es difícil destacar.
Por ello las marcas se propusieron ir más allá y buscar nuevas formas de comunicarse y crear vínculos con los consumidores. El storydoing lo que pretende NO es contar una historia, sino que sea la propia audiencia la que la crea y la vive.
Para realizar un buen storydoing es necesario que los usuarios se involucren.
Que se involucren, que la sientan propia y te den permiso para interactuar con ellos debe ser el objetivo de tu estrategia. Y es que la interacción es la principal función del Storydoing.
Tu historia debe ser clara, auténtica y fácil de entender. Todo con el fin de generar reacciones positivas en los usuarios y moverlos a la acción.
En este sentido el mayor logro de esta estrategia es conseguir que la historia sea contada por los embajadores dela marca, ya que ellos son los únicos capaces de despertar dos grandes sentimientos en otros usuarios: fidelidad y credibilidad.
Así que es tiempo de ponerte en acción, logra crear historias que hagan que tus usuarios sean protagonistas de las mismas, y así lograrás darle mayor fuerza a tu marca.
Para el registro, cuidado y protección de tu marca nos tienes a nosotros. Si necesitas ayuda con el registro de tu marca no dudes en contactarnos, escríbenos a [email protected]
