Antes de comenzar
Amazon es uno de los marketplaces más famosos y seguros, para los comerciantes minoristas. El dominio de este gigante comercio online, va creciendo año con año. En 2020 Amazon aumentó más de un 20% en Estados Unidos, respecto del año anterior.
Esto lo convierte en la tercera plataforma publicitaria a nivel mundial.
Para las marcas, Amazon debe ser visto como un lugar de exhibición mundial, un canal de ventas, donde se puede obtener un gran crecimiento.
Es por esto que hoy te traigo esta guía, para ayudar a tu marca a crear su tienda en Amazon y a mejorar sus resultados.
Comencemos…
#1.- Amazon Vendor Central vs. Amazon Seller Central
¿Qué es un Vendor Central?
Se trata de una plataforma a la que sólo se accede por invitación, en donde la marca le otorga la propiedad de su inventario a Amazon, para luego este último venderlo en su marketplace.
Los comerciantes venden a precios mayoristas a Amazon, posteriormente se realiza un envío al centro logístico y Amazon realiza el pago de la totalidad de inventario al vendedor. Finalmente Amazon vende esos productos en su Marketplace eligiendo su propio precio y opciones de envío.
¿Qué es un Seller Central?
Se trata cuando el vendedor crea una tienda dentro de Amazon, donde puede vender sus productos a los usuarios de Amazon y tiene que darle una comisión por venta que varía en función de la categoría del producto. Siempre la presencia de la marca depende del fabricante.
En este caso la marca se encarga de subir sus productos a la plataforma (fijando su propio precio y su stock).
Por lo general, vender en Seller Central conlleva invertir más tiempo que en Vendor Central, pero te va a permitir tener el control total sobre el precio de venta del producto e información sobre el cliente final, lo que facilita tener mayor control de tu marca y tu demanda.
#2 Cómo abrir una cuenta en Amazon
Documentos necesarios
Para comenzar con la apertura de la cuenta en Amazon son necesarios los siguientes documentos:
- Registro Federal de Contribuyentes R.F.C.: Adjuntar formato del R.F.C.
- Persona Responsable de la cuenta: Nombre completo, INE (o equivalente) y su teléfono de contacto.
- Número de teléfono secundario: aunque se utilizará el teléfono de la persona responsable de la cuenta como método de verificación primario, se requiere tener un segundo número por cualquier cosa.
- Una dirección de correo electrónico: es una buena opción tener una dirección independiente para la cuenta.
- Datos de los propietarios: Es necesario los datos de todos los socios/propietarios:
- El número del INE (o equivalente)
- La dirección de email personal.
- El lugar de nacimiento.
- Fecha de nacimiento.
- País de nacionalidad.
6.- Imágenes de los documentos:(INE o equivalente) de los propietarios en archivo JPG, PNG o PDF.
7.- Comprobante de domicilio de menos de 90 días: puede ser luz, agua o teléfono.
8.- Tarjeta: Son necesarios todos los datos excepto el CVV, como número de la tarjeta, fecha de caducidad, tipo, nombre del titular.
9.- Cuenta Bancaria: Es importante que los datos sean exactamente como aparecen en la cuenta (número de cuenta, titular, CLABE).
10.- Carta de autorización: es importante que cumpla con los siguientes requisitos para que sea aceptada por Amazon:
- Debe ser en hoja membreteada de la empresa, la cual debe incluir el nombre de la empresa y el de la persona de contacto que proporcionaste en el paso 2.
- Debe venir firmada por el representante legal de la empresa.
- No tener fecha mayor a 90 días.
- No debe pesar más de 10MB y debe venir en formato JPG, PNG o PDF
11.-Comprobante de la titularidad de la cuenta bancaria.
12.-Dirección dónde se realizarán las devoluciones y teléfono de contacto.
13.- En caso de tener marca propia:
- Registro de la marca ante el I.M.P.I. (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
- Fotos del producto en las que se vea la marca.
- Foto del embalaje en el que se vea la marca.
- Logotipo de la marca.
14.- Certificado GS1, Código de barras.
#3 Registrar la marca en Amazon.
Tener la marca registrada en Amazon brinda al vendedor un mayor control sobre el contenido de las fichas de sus productos, por lo que la información que el cliente vea en Amazon ser la correcta.
Además ayuda a crecer las ventas de la marca ya que da acceso a diferentes opciones como:
- Creación de una brand Store.
- Aumentar la información en la página de producto con contenido enriquecido.
- Gestionar anuncios de marca (Sponsored Brand)Para hacer el registro de la marca en Amazon hay que seguir los siguientes pasos:
#4 Página de detalles del producto
Sin Ficha no hay producto. La ficha es la carta de presentación de cualquier producto, con lo cual, cuánto más detallada sea y más completa esté, mejor resultado obtendrá en el canal.
1.- Título
2.-Bullet Points
3.-Imágenes
4.-Descripción del producto.
1.-Título del producto.
Se trata de un espacio importante donde habría que incluir los siguientes conceptos en este orden:
- Nombre de la marca.
- Nombre del producto.
- Palabras clave.
2.-Viñetas o Bullet Points.
En las viñetas hay que explicar las características clave del producto, ya que es una información la cual el cliente accede para leer de una manera rápida.
En este apartado habría que facilitar las características principales, que mas demandan tus clientes, como pueden ser las dimensiones, los usos que se le pueden dar al producto, los problemas que este resuelve, etc.
3.- Imágenes.
Las imágenes dentro de cualquier Marketplace son indispensables, ya que el cliente online no puede tocar el producto, pero sí verlo. De la manera más realista posible.
En Amazon, estás imágenes deben contar con un tamaño mínimo de 1000×1000 pixeles para poder contar con un zoom.
Además, la imagen principal debe tener un fondo blanco.
Hay que tener en cuenta que cuantas más imágenes se faciliten más información tendrá el cliente del producto por lo que la tasa de conversión aumentará.
4.-Descripción del producto.
Suelen tener párrafos cortos y están editados por HTML. Amazon sugiere añadir en estos apartados las dimensiones exactas, información de la garantía e instrucciones de cuidado del producto.
La introducción de los atributos del producto (características más específicas) mejora la conversión de la ficha.
Contenido A+
Se trata de un programa al que solo se puede acceder si se tiene la marca registrada. Amazon estima que contar con este contenido puede aumentar las ventas en un 5%.
Esta opción permite mejorar la página del producto añadiendo un contenido más visual. Gracias a este tipo de contenido puedes describir tu producto de una manera diferente, pudiendo además, añadir la historia de la marca.
#5 Brand Sotre
Al igual que el contenido A+ para crear una tienda en Amazon es necesario contar con una marca registrada.
Esto permite a los propietarios de la marca crear una tienda donde exhibir sus productos. La creación de esta Brand store es muy sencilla, ya que no es necesario escribir códigos, se crea a partir de unas plantillas que facilita Amazon y una serie de bloques para diseñarla al gusto del cliente.
Se puede redirigir a los clientes a esta web, ya que es una URL sencilla.
#6 Sponsored Brand
Para crear este tipo de anuncios es necesario tener el registro de la marca en Amazon.
Se trata de un espacio en el que aparece el logotipo de la marca, con un mensaje y hasta 3 productos. Si el cliente hace click en el logo, le redirige a la Brand store, si lo hace en un producto le redirige a la página de detalles del mismo.
#7 Seller Central
Si decides entrar como Seller Central, deberás escoger entre Gestión de Logística FBM o FBA.
Fulfillment by Merchant (FBM)
El vendedor se encarga de realizar los envíos al cliente y de gestionar las devoluciones y mensajes que reciban.
Fulfillment by Amazon (FBA)
El vendedor se encarga de enviar los productos al centro logístico de Amazon, y es Amazon quién enviará el producto al cliente final.
¿Estás listo para comenzar a vender en Amazon?
En Trademark Lovers queremos ayudarte a crecer tu marca, y una forma de lograrlo es entrar a vender tus productos en Amazon, para lo cual necesitas de una marca registrada.
Si quieres que te ayudemos a lograr tener tu marca registrada de la manera correcta no dudes en contactarnos.
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